<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<meta charset="utf-8">
<title>帮助中心</title>
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1,maximum-scale=1,user-scalable=no">
<script src="__PUBLIC__/fr_help/js/jquery.js"></script>
<!--标准mui.css-->
<link rel="stylesheet" href="__PUBLIC__/fr_help/css/mui.min.css">
<!--App自定义的css-->
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="__PUBLIC__/fr_help/css/help.css"/>
</head>
<body>
<div class="mui-content-detail">
  <div class="box"><a href="javascript(0)" name="question1"></a>
    <h2 class="helpdetail_title_h2">司机服务不佳怎么办？</h2>
    <div class="sectionbox">
      <p>很抱歉为您带来不愉快的出行体验，小马出行坚决不允许司机以任何恶劣态度对待乘客。 </p>
      <p> 1.建议避免与司机产生正面冲突，防止事态恶化；</p>
      <p> 2.如果情况紧急，危及到人身安全，请立即报警，小马出行时刻关注您的出行安全，行程中页面提供车辆及行程信息，便于更快的了解和告诉警方有效信息；</p>
      <p> 3.如果非人身安全，请点击车辆信息下方的【我要投诉】按键进行订单投诉，并保留部分证据（录音、视频等），我们会第一时间对涉事司机进行处理。</p>
    </div>
    <div class="box"><a href="javascript(0)" name="question2"></a>
      <h2 class="helpdetail_title_h2">丢失物品怎么办？</h2>
      <div class="sectionbox">
        <p> 1.如遇物品丢失，请查看历史行程尝试跟车主联系，因物品送还是车主自愿自主行为，我们建议适当增添感谢费或车主送物品往返车费表示感谢；</p>
        <p> 2.若联系不上或者无车主联系方式，可转人工客服进行沟通，小马出行服务热线 400-1123-166（免长途费）全年无休，会第一时间进行处理。 </p>
      </div>
    </div>
    <div class="box"><a href="javascript(0)" name="question3"></a>
      <h2 class="helpdetail_title_h2">如何获取和使用优惠券？</h2>
      <div class="sectionbox">
        <p>1.如何获取优惠券</p>
        <p> 请先关注小马出行官方微信公众号，小马出行会在官方微信公众号上发布关于获得优惠券的相关活动。</p>
        <p> 查看已经获得的优惠券方式：进入小马APP,点击左上角进入个人中心→【钱包】选择【优惠券】即可查看。</p>
        <div class="img_box">
      	<img src="__PUBLIC__/fr_help/images/question3-1.png">
        </div> 
        <p> 2、优惠券使用规则</p>
        <p> 优惠券仅限用户本人使用；</p>
        <p> 一次行程订单只能使用一张优惠券，不支持叠加使用；</p>
        <p> 每张优惠券通常存在有效期，必须在有效期内使用，过期作废；</p>
        <p> 每张优惠券通常存在指定的使用区域，区域外无法使用；</p>
        <p> 优惠券不支持找零、提现、退款；</p>
        <p> 优惠券金额高于本次行程订单金额的，差额部分不找零；使用的该张优惠券即作废；</p>
        <p> 优惠券金额低于本次行程订单金额的，差额部分由用户支付，补足；</p>
        <p> 订单感谢费的部分不能使用优惠券抵扣；</p>
      </div>
    </div>
  </div>
</div>
</body>
</html>
